در طراحی سایتبسیار مهم است که اطلاعات مربوط به شرکت و یا فروشگاه در مقابل چشمان کاربر قرار بگیرد. ممکن است مخاطب بعد از خواندن مطالب و یا همچنین کالا علاقمند باشد تا سوالاتی را از پشتیبان سایت جویا شود. اگر شماره های تماس و راه های ارتباطی پیش چشمان مخاطب باشد مطمئنا به راحتی می تواند با پشتیبانی تماس حاصل کند و در غیر اینصورت ممکن است از ارتباط خودداری کرده که همین موضوع باعث کاهش تعداد مخاطبین میشود. البته این نکته در طراحی سایتباید قبل از شروع کار به طراحان گوشزد شود.